Direct Assurance

Le service client de Direct Assurance :

Une question ? Besoin d’un conseil ? Nos 950 conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 08h30 à 20h00 et le samedi, de 09h00 à 16h00. Ils répondront à l’ensemble de vos demandes, et vous guideront dans votre choix. Il suffit de composer et appeler le numéro de téléphone 0 970 808 282.

Direct Assurance : On gagne toujours à être direct

Direct Assurance est une compagnie d’assurances à distance, le leader de l’assurance Auto par téléphone et sur internet. Créée en 1992 et filiale à 100 % du groupe Axa. Spécialisée dans l’assurance auto, elle propose également des assurances habitation et moto.

Autre avantage de cet assureur 100% en ligne : l’accès à une application mobile rend les démarches de souscription et de déclaration plus simples à réaliser et facilite le suivi des sinistres. Elle accompagne les assurés et permet de les géo localiser facilement et rapidement en cas d’accident pour accélérer les démarches de dépannage.

Chiffres clés :
– 1er assureur auto français en direct
– Près de 700 000 clients 
– CA 2012 : 332 millions d’euros 
– 1200 collaborateurs, dont 950 conseillers de clientèle

Comment communiquer avec un représentant de la société ?

Avant d’appeler le service client de Direct Assurance, C’est presque possible de faire tout via votre espace client sur leur site internet.

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question avec l’aide en ligne, vous pouvez joindre un conseiller clientèle Direct Assurance via téléphone ou adresse postale

Les conseillers de Direct Assurance sont à la disposition de leurs clients de 8h30 à 20h en semaine et de 9h à 16h le samedi. Le service assistance apporte également l’aide d’urgence indispensable en cas de panne ou d’accident 24h/24 et 7j/7.

En cas de sinistre, ils sont disponibles par téléphone, tous les jours et 24h00/24. Ils vous accompagnent dans sa déclaration et dans sa gestion.

Retrouvez également dans votre espace personnel, sur www.directassurance.fr, l’ensemble de vos contrats et de vos informations personnelles.

Contacter un conseiller par téléphone :

Pour satisfaire ses clients, la compagnie a mis en place des numéros spécifiques pour chaque catégorie d’assurance.

Alors pour avoir des informations générales concernant les produits de Direct Assurance, vous devez appeler au 0 970 808 282.

Pour un conseil constat amiable, déclaration, suivi de dossier : 0 970 808 001

Et Pour joindre l’Assistance appelez au 0 155 922 720

Envoyer un courrier :

Vous pouvez adresser votre demande à l’adresse suivant

Direct Assurance Service Clientèle

TSA 31022-59 784 Lille Cedex 9.

Si vous ne parvenez pas à trouver une solution à votre problème. Contactez la direction en postant une lettre à : 

AXA Assistance,

Le Carat, 6 rue André Gide,

92 321 Châtillon CEDEX.

Autres services / contacts :

Si vous cherchez un emploi / stage chez la société, cliquez ici

Pour plus d’informations, consultez le site web www.direct-assurance.fr/ ou suivez Direct Assurance sur les réseaux sociaux : Facebook et Twitter